Teenuste osutamise eeskirjad

LelimaxClean OÜ

1. Kaebused puhastuse kvaliteedi kohta

Kaebused puhastustööde kvaliteedi kohta võetakse vastu 12 tunni jooksul alates tööde lõpetamisest ning ainult kirjalikus vormis, millele tuleb lisada fotod.

Pärast nimetatud tähtaega esitatud kaebusi ei võeta menetlusse.

2. Tellimuse tühistamine või edasilükkamine

Tellimuse tühistamine või ümberajastamine on võimalik hiljemalt 24 tundi enne kokkulepitud aega.

Kui broneering tühistatakse vähem kui 24 tundi enne teenuse osutamist, peetakse kinni 50% teenuse maksumusest.

Kui tellimus tühistatakse tööde teostamise päeval, peetakse kinni 100% teenuse maksumusest.

3. Teenuse hinna muutumine

Teenuse lõplik hind võib muutuda, kui:

tegelik pindala ületab deklareeritud pindala

saastatuse tase on standardist kõrgem

on avastatud varjatud või keerulised saasteallikad

tellija soovib täiendavaid töid

4. Tellija kohustused

Tellija on kohustatud tagama:

vaba juurdepääs objektile

vee ja elektri olemasolu

isiklike ja väärtuslike esemete eemaldamine pindadelt

5. Vastutuse piiramine

Ettevõte ei vastuta järgmiste asjade eest:

varem tekkinud kahjustused

materjalide kulumine

varjatud vead

katete loomulik kulumine

sügavalt sisse sööbinud või vanade plekkide eemaldamise võimatus

6. Transport ja parkimine

Tallinnast väljaspool sõitmise korral tuleb tasuda lisaks transporditasu – ___ € 1 km kohta.

Kui objekti juures asuv parkimine on tasuline, tasub selle eest tellija.

7. Põhjendamatud kaebused

Põhjendamatu kaebuse korral hüvitab tellija korduva väljakutse kulud vastavalt kehtivale hinnakirjale (vähemalt 50 €).

8. Teenuste eest tasumine

Makseviivituse korral arvestatakse viivitusintressi 0,2% võlgnevusest iga viivituspäeva eest.

Kui makseviivitus kestab üle 14 päeva, võib võlg edastada inkassofirmale.

9. Fotodokumenteerimine

Ettevõttel on õigus teha objektist fotosid enne ja pärast tööde teostamist, et tõendada tehtud koristustööde kvaliteeti ja kaitsta oma õigustatud huve.

10. Nõustumine eeskirjadega

Veebilehe kaudu esitatud tellimus loetakse nõustumiseks käesolevate teenuste osutamise eeskirjadega.